職務に忠実な生き方。
誰かがいっていた言葉だったか、どこかの本に書いてあった言葉だったかは忘れてしまったけれど、これだ！と思って凄く共感した言葉。「組織に忠実なのではなく、職務に忠実であれ」。少ししか組織は見ていませんが、同じ業界の組織でも、組織ごとにそれぞれのカルチャーとか、優先するものとかが全然違っていて、それがその組織の存在理由であるし、優劣をつけるものではないと思う。その人の会う会わないとかもあるし。
そういう組織属性とは切り離した、職務。自分が受け持っている任務を、お客さんが喜ぶ形のサービスに表し、それを優先して考えて実行する。それをきちんと考えることは、その職務から全体を見渡すことに繋がっていくので、けして視野が狭くなることはない。そうして築き上げる信頼はリーダーに値するものであると思う。個人に対する評価は、同じ仕事をしていても組織属性によって大きく左右されるけれど、お客さんからの評価はぶれることのない唯一の軸。そしてお客さんからの評価は、必ず組織にプラスの評価になるもの。それを追い求めていきたい。ブログを読んでいたらこの言葉にぶつかり、思い出したので戒めもかねてメモ。