アマゾンの秘密
2006/11/19(Sun) Book
アマゾンの秘密
世界最大のネット書店はいかに日本で成功したか
松本 晃一 (著)
-これは、アマゾンというeコマースの会社で、カスタマーサービスだけが、
直接顧客と向き合う生身の人間だったということを、強く印象づけているのだろう。-
本を読んで、久々に興奮。1年以上前に買ったこの本を、こんな立場、心境で読むとは思いもしなかった。この一節にとても勇気づけられた。自分のこれまでの(少ない)スキルを精一杯活かせる所だと思うので、がんばっていきます。
